Accengage注意到个性化、细分和定位是提高推送通知互动的有效方法,能够整合消费数据、在正确的时间提供相关内容的零售商能够改善其应用的使用量。许多零售商已经开始采取这方面措施,2014年10月WBR Digital 和 eTail的调查发现23%的美国零售商将消费者细分和个性化作为移动营销的首要事件,是第二高的选项。
Boston Retail Partners最近的调查显示,零售商在实现移动电子商务个性化方面还有很长的路要走。虽然有很大潜力,但是信标讯息和地理定位并没有被广泛采用,Econsultancy和Adobe 2015年1月的调查发现,只有8%的客户端零售业营销人员使用地理定位技术推送通知,约1/4的受访者计划2015年采用这项技术,但是还有40%的受访者还在探索阶段并没有设定实施日期,26%的受访者甚至没有开始这方面的计划。